Home » Hjælpsomhed

Ofte stillede spørgsmål, tandhelt

Ofte stillede spørgsmål, tandhelt

DENTALHELD – FAQ

Du har spørgsmål eller har brug for heroisk støtte?

Vi hjælper gerne! Bare fortæl os, hvem du er.

I. Ofte stillede spørgsmål om praksis / laboratorium

Hvad er DENTALHELD??

Sammenligningsportalen for tandlæge-materialer med hero-faktor: takket være fuldautomatisk tilpasning af indkøbskurven.

Tro mod mottoet "Alt med et klik" tilbyder DENTALHELD mere end 120.000 produkter fra forskellige leverandører i hele Tyskland i en heroisk prissammenligning og sparer ikke kun penge, men også værdifuld tid, når du køber materialer. Fordi helt er den, der altid betaler den heroiske samlede pris på produkt og forsendelsesomkostninger.

Heroic. Simple. Gem. For de sande helte ved materialekøb – takket være den specielt udviklede fuldautomatiske tilpasning af indkøbskurven.

DENTALHELD leverer selve tandlægen materialer?

DENTALHELD er en ren sammenligningsplatform og tilbyder ingen egne produkter. I stedet giver vi vores kunder og leverandører en platform, der gør indkøb af produkter overkommelige og lette. For dig som kunde betyder dette ikke kun heroiske lave priser, men også en heroisk enkel produktprissammenligning.

Hvordan fungerer det? Vælg produkter og tilføj dem i indkøbskurven. Vores DENTALHELD sammenligner automatisk priserne og samler for dig den billigste kombination af produkt- og forsendelsesomkostninger. Forhandlerne leverer de tilsvarende produkter direkte til dig, når ordren er placeret.

Hvordan finder jeg mine artikler på DENTALHELD??

1. Brug af søgefunktionen

Øverst på vores side finder du søgefunktionen med feltet "Find dit produkt.". Her kan du indtaste artikelnavnet, artikelnavnet eller også artikelnummeret på den artikel, du leder efter. Tryk så på Enter-tasten eller klik på forstørrelsesglasset til venstre for inputfeltet for at få alle resultaterne for din søgning.

Hvis du ikke kender artikelnavnet, artikelnavnet eller artikelnummeret, kan du søge i artiklen efter et nøgleord.

2. Om kategorierne

Via vores søgefelt finder du til højre de to kategorier "Praxisbedarf" og "Laborbedarf".

Hver af de 120.000 produkter, der er anført på vores platform, er tildelt en kategori og underkategori, så du hurtigt kan få et overblik over vores sortiment. Klik bare på en af ​​de to hovedkategorier "Praxisbedarf" og "Laborbedarf" for at se underkategorier og artikler. Heroic simple, eller?

For at gøre navigation lettere, har vi tilføjet en lodret menu i venstre side af vores side, der giver dig mulighed for at navigere mellem kategorier.

3. Tidligere ordrer

DENTALHELD husker de produkter, du har bestilt. Bare gå til din konto og vælg "Allerede bestilte produkter". De sidst bestilte emner vises først, du kan bestille objekterne, f.eks. Også alfabetisk. Klik på den artikel, du gerne vil bestille igen.

For øvrig kan du også lægge en komplet ordre i din indkøbskurv igen. Gå til "Ordrehistorik" og vælg den rækkefølge, du vil gentage. Heltisk praktisk, eller?!

Jeg ved ikke det nøjagtige navn eller det nøjagtige navn på en artikel, hvordan kan jeg stadig finde det på DENTALHELD??

Intet problem! Du har følgende muligheder for at finde en artikel:

Jeg kan ikke finde en artikel, selvom jeg satte det hele nøjagtigt. Hvorfor er det??

Selv helte er ikke perfekte, men vi prøver at være! Selvom vi konstant udvider vores produktsortiment, kan det undertiden ske, at individuelle varer ikke (endnu) er tilgængelige fra os.

Så hvis du ikke finder en artikel, så kontakt os via kontaktformularen. Skriv bare artiklenavnet og (hvis tilgængeligt) producenten og artikelnummeret, eller send os et link til den artikel, du leder efter.

Hvordan fungerer indkøbskurvoptimering af DENTALHELD??

I det første trin vælger du de ønskede produkter og lægger dem i din indkøbskurv. I det andet trin aktiveres DENTALHELD automatisk i din indkøbskurv: DENTALHELD sammenligner automatisk og på kort tid produkt- og forsendelsesomkostninger for de leverandører, der er anført på vores site og finder for dig den billigste samlede pris.

Hvis du har indkøbsvogne, hvor du endnu ikke har nået den frie forsendelsesgrænse efter automatisk indkøbskurvoptimering, vil vores DENTALHELD også informere dig om den manglende værdi i indkøbskurven. Så du kan selv bestemme, om du tilføjer flere produkter for at spare forsendelsesomkostninger, eller ordren lukker trods levering. Heltisk praktisk, eller?!

Sammenlign aldrig selv forsendelsesomkostninger – tak DENTALHELD!

Jeg har lagt produkter i indkøbskurven, men vil gerne vente med ordren. Er det muligt??

Intet problem! Du skal logge ind med din kundekonto, så din aktuelle indkøbsvogn gemmes. Så snart du logger ind igen på et senere tidspunkt, kan du tilføje flere produkter til din indkøbskurv og / eller gennemføre ordreprocessen. Heroic simple, eller?!

Jeg er utilfreds med min levering, jeg kan returnere varerne?

Noget gik galt? Desværre sker der også fejl med helte, men vores mission er naturligvis at undgå dem i fremtiden!

Returnering af artikler bæres af den respektive leverandør, som artiklene er bestilt til. Dette kan findes på ordreoversigten med det produkt- og leverandørnavn, som du har modtaget fra os, efter at du har placeret din ordre.

Kontakt den respektive leverandør direkte og fortæl ham, hvorfor du er utilfreds med hans levering eller gerne vil returnere artiklen. Bemærk, at nogle varer er anskaffede varer, der er ekskluderet fra returneringen.

Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige for mig?

Betalingen for varer bestemmes af den bestemte leverandør, hvor dine varer blev bestilt. Det er sædvanligt, at du modtager den tilsvarende faktura fra leverandøren ved levering af produkterne. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte den respektive leverandør.

Hvorfor skal jeg registrere mig hos DENTALHELD??

Nogle af de varer, der tilbydes på vores portal, må kun sælges til tandlæger, tandlaboratorier og vores handelspartnere. Et salg til forbrugere eller privatpersoner er ikke muligt. For at forhindre, at disse varer kommer i de forkerte hænder, verificerer vi hver kundekonto. Derudover er du så meget mere del af vores DENTALHELD verden.

Er det muligt at registrere telefonisk på DENTALHELD??

Desværre er registrering kun mulig online, fordi vi er nødt til at bekræfte data indtastet af dig bagefter. Derudover er det vigtigt, at du noterer os vores vilkår og betingelser som en del af registreringen og bekræfter disse.

Kan jeg bestille via telefon fra DENTALHELD?

Desværre kan vi ikke tilbyde dig en mulighed for at foretage din ordre pr. Telefon. For at kunne tilbyde vores heroiske prissammenligning af mere end 120.000 produkter, prøver vi at holde vores omkostningsstruktur så lav som muligt i din interesse. Af denne grund har vi gjort DENTALHELD så let, at du kan finde og bestille dine produkter med bare et par klik. Prøv det!

Hvor er min levering?

Leveringstider for artikler afhænger af den respektive leverandør samt den henholdsvis bestilte artikel. Grundlæggende kan du se for hver artikel baseret på leveringssymbolerne, hvor hurtigt disse varer kan leveres. Naturligvis har vores leverandører altid kravet om en heroisk hurtig levering.

Hvis en artikel tager længere tid, kan du kontakte den respektive leverandør direkte.

Hvis du har brug for en vare med det samme, skal du kontrollere, inden du sender din ordre ved hjælp af leveringssymbolerne, om denne vare er på lager eller kontakte direkte den respektive leverandør for at finde ud af leveringstiden.

Hvad betyder leveringssymbolerne, og hvor længe skal jeg vente på levering??

Leveringssymbolerne viser leveringstilgængeligheden af ​​dine valgte produkter samt den forventede leveringstid.
Det grønne leveringssymbol betyder, at produktet straks kan fås hos leverandøren og sandsynligvis ankommer inden for 1-2 dage.
Det gule leveringssymbol betyder, at produktet ikke er tilgængeligt med det samme og ankommer inden for 3-7 dage, afhængigt af forhandleren.
Det røde leveringssymbol symboliserer, at produktet kræver levering i 7 dage eller i øjeblikket ikke er tilgængeligt fra leverandøren. Hvis du presserende har brug for dette produkt, kan du kontakte leverandøren direkte.

Hvis leveringssymbolet mangler, har vi ingen oplysninger om leveringstiden hos den respektive leverandør.

Hvis du har brug for et produkt hurtigst muligt, skal du kontrollere, inden du sender din ordre på grundlag af leveringssymbolerne, om denne artikel er tilgængelig med det samme, eller kontakt direkte den respektive leverandør for at finde ud af leveringstiden.

Jeg har spørgsmål til min ordre / levering. Hvad skal jeg gøre?

Vores leverandører har mange helte i aktion, der er glade for at besvare alle dine spørgsmål om din ordre eller levering.

Hvilke leverandører du har brug for at kontakte, kan du nemt se i din ordreoversigt, som du får efter din ordre fra os. Kontakt den respektive leverandør direkte.

Jeg vil indløse min voucher hos DENTALHELD. Hvordan fungerer det??

For dette skal du lægge dine ønskede produkter i indkøbskurven og indtaste kuponkoden på din voucher i det plads, der er angivet i indkøbskurven. Bemærk, at kuponen er underlagt visse betingelser, f.eks en minimum ordremængde, varighed, antal osv. kan være genstand. Disse betingelser kan findes på den respektive voucher.

Efter vellykket afslutning af ordren vil du modtage en e-mail med yderligere information om din voucher.

Hvordan vises den krydsede pris på produkterne??

Enten er den krydsede pris producentens anbefalede detailpris (RRP) eller den højeste pris, der er rapporteret på vores platform for dette produkt.

Hvad betyder procenterne bag tilbudene virkelig??

Dette er den procentvise besparelse til den anbefalede detailpris (RRP) eller den højeste pris, der er rapporteret på vores platform for dette produkt.

Hvorfor er priserne hos DENTALHELD forskellige fra priserne i leverandørernes online shop?

Priserne på vores portal er genstand for direkte sammenligning, så mange tandlægepladser eller leverandører foretager en prisjustering. Priserne kan også variere på grund af særlige tilbud. Fordi: Dine besparelser er vores mission. Heroisk god, eller?

Hvordan bestemmes de bedste tilbud?

Toptilbud refererer til de hyppigst bestilte produkter med den højeste besparelse på vores sammenligningsportal.

Sådan finder du de mest populære produkter?

Dette er de produkter, der oftest bestilles gennem os.

Hvad er overvågningslisten, og hvordan fungerer den??

Du er interesseret i en eller flere artikler, men vil ikke købe dem med det samme? Intet problem! Du er velkommen til først at gemme artiklerne på din ønskeliste. Log ind med dine kontodata, og tryk derefter på hjertesymbolet ved siden af ​​den ønskede artikel.

For at bestille varerne fra din overvågningsliste skal du bare gå til din overvågningsliste. Nu har du valget mellem at lægge alle dine varer i indkøbskurven eller kun bestille bestemte artikler. Heltisk praktisk, eller?

Jeg har haft dårlige oplevelser med en leverandør. Kan jeg begrænse min søgning til bestemte leverandører eller udelukke visse leverandører??

Selvfølgelig! Gå til leverandørkonfigurationen under "Min konto". I leverandøroversigten kan du søge efter og ekskludere bestemte leverandører. Klik blot på leverandørens navn og sæt et kryds på "ekskluder leverandør".

Har du ombestemt dig og vil du bestille hos denne leverandør? Intet problem. Fjern bare hacket på "ekskluder leverandør", så får du denne leverandørs tilbud igen. Fordi helten er den, der er fleksibel i at købe materialer.

Jeg har forhandlet særlige betingelser med min leverandør, disse kan overvejes på DENTALHELD?

Men selvfølgelig! For dette skal du blot indtaste de relevante betingelser i din leverandørkonfiguration under Min konto og gemme.

Hvor hurtigt kan produkterne leveres??

Leveringstiderne afhænger af den respektive leverandør. For at få et hurtigt overblik har vi markeret produktets leveringsstatus med levering van symboler. Hvis symbolet mangler, har vi ingen oplysninger om leveringstiden hos den respektive leverandør.

Hvis du har brug for en vare med det samme, skal du kontrollere, inden du sender din ordre ved hjælp af leveringssymbolerne, om denne vare er tilgængelig med det samme, eller kontakt direkte den respektive leverandør.

Kan jeg også bestille fra udlandet??

Desværre nej. I øjeblikket er kun ordrer fra Tyskland mulige. Vi arbejder konstant med at udvide vores heroiske tilbud til dig.

Hvad er forsendelsesomkostningerne??

Forsendelsesomkostninger vises i indkøbskurven. DENTALHELD beregner automatisk den billigste kombination af produkt- og forsendelsesomkostninger for dig.

Du ønsker overhovedet ikke at betale forsendelsesomkostninger? Vores DENTALHELD viser dig, hvilke indkøbsvogne, du endnu ikke har nået den frie forsendelsesgrænse. Udfyld bare disse indkøbsvogne med de manglende mængder og spar forsendelsesomkostningerne. Vores mission? Dine besparelser! Tak DENTALHELD.

Jeg har allerede sendt min ordre, men glemte noget. Kan jeg stadig ændre ordren??

Men selvfølgelig! Du kan foretage ændringer eller annullere din ordre inden for 20 minutter efter indsendelse af din ordre. Brug blot linket i ordrebekræftelsen sendt af os. Så tag en dyb indånding og juster derefter ordren.

Hvad er regelmæssige leverandører?

Leverandører, som du allerede har bestilt, vil blive markeret som hovedleverandører. Du kan også ekskludere visse leverandører i leverandørkonfigurationen.

Hvordan kan jeg se mine tidligere ordrer??

Tidligere ordrer kan findes på din kundekonto under "Allerede bestilte produkter", du leder efter en komplet ordre, og se bare på din kundekonto under ordrehistorikken over.

Hvorfor kan jeg hente individuelle varer fra listen over "allerede bestilte produkter" bestil ikke længere?

Beklager, at du ikke længere kan bestille et produkt, du leder efter. Desværre ser ingen leverandør ud til at tilbyde dette produkt mere. Selv helte kan ikke ændre det. Men ser frem til at fortsætte med os, der er bestemt et godt alternativt produkt.

Hvordan kan jeg se og administrere mine fakturaer??

De respektive leverandører er ansvarlige for fakturaerne.

Hvilke leverandører du har brug for at kontakte, kan du nemt se i din ordreoversigt, som du får efter din ordre fra os. Kontakt den respektive leverandør direkte.

Hvordan beskytter DENTALHELD mine personlige oplysninger??

Beskyttelsen af ​​dine data er meget vigtig for os. Derfor har vi besvaret alle de vigtige beskyttelse af personlige oplysninger i vores privatlivspolitik.

Hvad er cookies, og hvad bruger DENTALHELD dem til??

Cookies hjælper os med konstant at optimere din shoppingoplevelse og gøre indkøbsmaterialer endnu lettere og mere intuitive. Hvilke cookies vi bruger nøjagtigt, har vi besvaret i vores privatlivspolitik.

Hvordan kan jeg kontakte DENTALHELD??

Har du spørgsmål, kommentarer, ros eller vil du slippe af med kritik? Vi er nysgerrige! Send os en besked via vores kontaktformular. Vores DENTALHELD-postkasse venter på din mail.

II FAQ-leverandør

Hvad er DENTALHELD??

Sammenligningsportalen for tandlæge-materialer med hero-faktor: takket være fuldautomatisk tilpasning af indkøbskurven. Fordi helt er den, der altid betaler den heroiske samlede pris på produkt og forsendelsesomkostninger.

Heroic. Simple. Gem. For de sande helte ved materialekøb.

Troet til mottoet "Alt ved at klikke på en knap" tilbyder DENTALHELD mere end 120.000 produkter fra forskellige leverandører i hele Tyskland i en heroisk sammenligning, hvilket gør det muligt for tandlægepraksis og tandlaboratorier ikke kun at spare penge, men også værdifuld tid i indkøb af materialer. Fordi DENTALHELD finder den billigste samlede pris fra produkt- og forsendelsesomkostninger for mange leverandører i direkte sammenligning – takket være den specielt udviklede fuldautomatiske indkøbskurvjustering.

Hvorfor skal jeg tilbyde artikler om DENTALHELD??

DENTALHELD tilbyder dig:

  • Billedoverførsel gennem en ung, dynamisk og sympatisk målgruppe-tilgang
  • Ny distributionskanal med målet om at udvide kundens rækkevidde
  • Synlig omsætningseffekt gennem sortimentets bredde og dybde
  • Integration af DENTALHELD-skræddersyet målgruppespecifik VKF-kampagner og -kampagner
  • Aktiv kontrol af priser gennem ægte konkurrencedygtige sammenligningsdata
  • Banebrydende status på markedet for tandlægeprodukter – Fordi helten er: hvem har sansen for innovative industriimpulser

Bliv en del af vores DENTALHELD-succeshistorie!

Hvordan fungerer indkøbskurvoptimering af DENTALHELD??

I det første trin vælger kunden de ønskede produkter og placerer dem i sin indkøbsvogn. Så snart kunden vælger indkøbskurven, sammenligner DENTALHELD automatisk og på ingen tid produktets og forsendelsesomkostninger for de leverandører, der er anført på vores site, og finder den billigste samlede pris for kunden.

Hvis kunden har indkøbsvogne, hvor den frie forsendelsesgrænse endnu ikke er nået efter automatisk indkøbskurvoptimering, vil vores DENTALHELD informere kunden om den manglende indkøbskurvværdi. Så kunden kan selv bestemme, om yderligere produkter skal tilføjes for at spare forsendelsesomkostninger, eller om ordren er afsluttet trods forsendelsesomkostninger. Heltisk praktisk, eller?!

Sammenlign aldrig selv forsendelsesomkostninger – tak DENTALHELD!

Hvordan kan jeg tilbyde artikler om DENTALHELD??

Vi er glade for, at du gerne vil blive en del af heltefamilien.
Send os en besked via vores kontaktformular med oplysninger om din virksomhed, kontaktpersonen og dit sortiment.

Jeg vil gerne ændre mine brugerdata / adressedata / leverandørdata.

Intet problem. Gå blot til afsnittet Kontodata og foretag de passende justeringer. Glem ikke at uploade dine aktuelle vilkår og betingelser og acceptere vores aktuelle vilkår og betingelser.

Hvordan opdaterer jeg mine priser på DENTALHELD??

Gå til din leverandør backend, og upload din prisliste som en CSV-fil i artiklen import sektion. Bemærk specifikationerne i henhold til vores nuværende importdokumentation, som du også kan finde under import af artikler.

Jeg vil gerne tilbyde en artikel, der endnu ikke er tilgængelig på DENTALHELD. Er det muligt?

Selvfølgelig! Send os et komplet datasæt med denne artikel – om muligt inklusive produktbeskrivelse, billede, brugsanvisning og sikkerhedsdatablad. Vi vil gennemgå dataene og hurtigt udvide vores database med denne artikel.

En kunde kunne ikke finde en vare, selvom den er inkluderet i min prisliste. Hvorfor er det??

Selv helte er ikke perfekte, men vi prøver at være! Kontakt os via kontaktformularen og tilføj artikelnavnet samt producenten og artikelnummeret til din meddelelse.

Hvordan vises den krydsede pris på produkterne??

Enten er den krydsede pris producentens anbefalede detailpris (RRP) eller den højeste pris, der er rapporteret på vores platform for dette produkt.

Hvad betyder procenterne bag tilbudene virkelig??

Dette er den procentvise besparelse til den anbefalede detailpris (RRP) eller den højeste pris, der er rapporteret på vores platform for dette produkt.

Hvordan bestemmes de bedste tilbud?

Toptilbud refererer til de hyppigst bestilte produkter med den højeste besparelse på vores sammenligningsportal.

Sådan finder du de mest populære produkter?

Dette er de produkter, der oftest bestilles gennem os.

Kan også bestille kunder fra udlandet?

Desværre nej. I øjeblikket er kun ordrer fra Tyskland mulige. Men vi arbejder konstant med at udvide vores tilbud.

Hvad er fordelen ved en API (interface)??

Vi er glade for at forklare fordelene ved API i en personlig samtale. Bare kontakt os.

Hvordan beskytter DENTALHELD mine personlige oplysninger??

Beskyttelsen af ​​dine data er meget vigtig for os. Derfor har vi besvaret alle de vigtige beskyttelse af personlige oplysninger i vores privatlivspolitik.

Hvad er cookies, og hvad bruger DENTALHELD dem til??

Cookies hjælper os med konstant at optimere din shoppingoplevelse og gøre indkøbsmaterialer endnu lettere og mere intuitive. Hvilke cookies vi bruger nøjagtigt, har vi besvaret i vores privatlivspolitik.

Hvordan kan jeg kontakte DENTALHELD??

Har du spørgsmål, kommentarer, ros eller vil du slippe af med kritik? Vi er nysgerrige! Send os en besked via vores kontaktformular. Vores DENTALHELD-postkasse venter på din mail.

* VVM / besparelsespotentiale i forhold til den ikke-bindende producentens anbefalede detailpris (RRP) eller den højeste offentliggjorte pris for dette produkt på denne platform

Tilmeld dig nyhedsbrevet?

Modtag trends, tilbud og kuponer via e-mail! Vi deler naturligvis ikke dine data med tredjepart. Udlogging mulig når som helst. Bemærk vores privatlivspolitik.

Related Posts

Like this post? Please share to your friends:
Christina Cherry
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: