International juleforretning
Rakuten har set på købers præferencer forud for dette års kommende juleforretning. Spørgsmålet, der stod på spil: Køber tyskere også deres gaver i udlandet? Og hvem køber online fra tyske udbydere?
Knappe resultat: 51 procent af tyskerne ønsker at falde tilbage til deres julehandel på forhandlere, der ikke sidder i Tyskland. Den mest populære shoppingdestination for internationale købere fra Tyskland er Storbritannien. 60 procent af dem hævder at ville købe en gave der.
Foruden Storbritannien er Frankrig (58 procent) og Italien (48 procent) populære shoppingdestinationer for tyskere i Europa. I Kina ønsker 45 procent af de adspurgte i Tyskland at handle gaver. Derimod lander Tyskland kun på syvende plads i den internationale sammenligning. Af de internationale respondenter, der vil shoppe i udlandet, er forbrugere fra Frankrig (37 procent), Kina (32 procent) og Storbritannien (26 procent) på udkig efter butikker i dette land. Så der er stadig et stort potentiale for tyske virksomheder og mærker her.
Hvordan det kan gå, viser Adidas: Produkter fra sportsudstyrsproducenten gives ikke kun væk i Tyskland. 26 procent af de franske og 24 procent af briterne betragter Adidas produkter som en gave. Dette gør mærket endnu mere populært der end i Tyskland selv (23 procent). I Storbritannien er Hugo Boss det mest populære brand i den eksklusive modesektor med 19 procent såvel som i Tyskland, men kun med 17 procent købsvederlag. Produkter fra S. Oliver, et firma med base i Bayern, tiltrækker 16 procent af tyskerne.
"Vi ser, at tyske forbrugere er åbne for leverandører fra udlandet. For så vidt angår salg af forbrugsvarer på udenlandske markeder er der stadig meget at indhente. Til fordel for internationale købere er Tyskland kun syvende", Stefan Bernauer, direktør D-A-CH i Rakuten Marketing kommenterer resultaterne. "Mærker, der ønsker at udvide til nye markeder, har brug for en strategi og den rigtige støtte for at øge deres synlighed. Et internationalt tilknyttet netværk kan give dig den bedst mulige hjælp."
Online eller stormagasin?
72 procent af de tyske undersøgelsesdeltagere bestiller ofte eller hyppigt julegaver online ved hjælp af en pc eller bærbar computer. Andre muligheder, såsom shopping via smartphone og apps fra mærker, spiller stadig en mindre rolle i Tyskland. I Asien er på den anden side denne form for shopping meget populær, hvilket bør bemærkes af mærker, der ønsker at udvide til disse markeder. Imidlertid er oplevelsen i butikken fortsat meget populær. 60 procent af tyskerne køber julegaver ofte eller meget ofte i butikkerne.
Frem for alt kan tyske forbrugere også shoppe hos tyske detailhandlere. I klassiske stormagasiner, såsom Galeria Kaufhof (35 procent) og Karstadt (24 procent), køber stadig mange tyskere. Derudover er meget populære butikker tyske apoteker, 40 procent af tyskerne overvejer DM at købe julegaver der, 39 procent Rossmann og 27 procent Müller. De største tabere i de senere år er sandsynligvis de traditionelle postordrevirksomheder, hvor Otto stadig repræsenterer en mulighed for deres julegaver til 20 procent af tyskerne.
Tidlig fugl eller sidste sekund?
Et godt kvartal (26 procent) af de tyske respondenter er klassisk "Holiday Shopper", det vil sige, de begynder at tænke på feriegaver i november og til sidst køber dem hovedsageligt i december. 23 procent er typiske forhandlere, der bruger kampagner som Black Friday og Cyber Monday til at handle til en lav pris. Næsten en ud af fem tyskere (19 procent) køber gaver hele året, når de støder på interessante produkter. 15 procent af de adspurgte starter allerede deres julehandel i slutningen af sommeren. Derimod venter kun en tiendedel af de adspurgte indtil den sidste mulighed.
Hvad der gør hvem glad?
For at finde de rigtige gaver til de rigtige mennesker, har forbrugere brug for inspiration, også fra mærker og virksomheder. Størstedelen af 63 procent oplyser, at fordelene afhænger af, om reklame er relevant for dem, og hvem de leder efter en gave til. 19 procent er endda meget åbne for produktanbefalinger og er glade for enhver hjælp, de kan få.
Den mest nyttige måde at gøre dette på er at bedømme annoncer, hvis indhold fører forbrugerne til interessante mærker eller produkter (43 procent godkendelse). Også populær er reklame, der fører til bedre tilbud eller rabatter (28 procents godkendelse).
"I opgangen til jul kan det være umagen værd for marketingfolk at henvende sig til forbrugerne med deres kampagner, der faktisk ikke er en del af den centrale målgruppe", siger Stefan Bernauer, direktør D-A-CH hos Rakuten Marketing. "Når alt kommer til alt, når de leder efter gaver, er forbrugerne bekymrede over emner og produkter, der ikke altid nødvendigvis er i tråd med deres egne interesser. Derfor kan forbrugerne gerne have anbefalinger til mærker og produkter, selvom de ikke ville købe dem selv."
Markeder er vigtigere end mærker
For elektroniske ting, som er en meget populær julegave, viser det tyske marked en interessant funktion. Mens briterne og franskerne gerne vil købe disse produkter direkte fra mærkerne, med Samsung, Apple og Google hver som de tre bedste, tyske forbrugere har en tendens til at gå med de store e-markeder. En tredjedel af de adspurgte (32 procent) overvejer Saturn eller Media Markt til julegaver. Samsung er også meget populær blandt tyske forbrugere: 29 procent tænker på at købe gaver fra den sydkoreanske tech-gigant. Tredje plads deles af Huawei og Sony, hver med 15 procent.
Om undersøgelsen: På vegne af Rakuten Marketing foretager det uafhængige markedsundersøgelsesinstitut Savanta en undersøgelse af 1000 forbrugere pr. Marked i Storbritannien, Frankrig og Tyskland i oktober 2019 med yderligere 500 respondenter pr. Marked fra Australien, Sydkorea, Kina og Singapore. Det samlede antal respondenter på internationale fund er 5.000 forbrugere.
Related Posts
-
Undersøgelse af skolelivsbalance: Hvor meget barn kan børn stadig være? I samtale med forældre hører vi ofte et problem, der ser ud til at irritere…
-
En KPMGler Brugernavn En KPMGler underskrift sted div. Om mig Kontakt mig gerne på [email protected] – Jeg er altid glad for at give feedback…
-
Udenlandske proteser – alternativ til – fremstillet i tyskland?
International tandudskiftning – alternativ til Made in Germany ? Hvad er forskellen mellem udenlandske proteser og tandturisme? Når det kommer til…
-
Omsorg og migration i Europa I mange husstande i Tyskland, hvor folk er plejet, arbejder hjælpere fra Central- og Østeuropa. Hvad er rammebetingelserne…