flightright – Dine rettigheder som passager i flyforsinkelser

Annoncering | For nylig modtog vi en besked fra Michael og Sandra via Facebook. De to sad fast i lufthavnen i Keflavik på Island. På grund af dage med snestorm blev deres returflyvning til Tyskland annulleret, og de to ledte i mellemtiden efter et par ToDos. For at være ærlig: Hvis flyene aflyses i Island på grund af en snestorm, vil du være bedre eller bedre i det varme. Et par pletter nær lufthavnen ville have fundet os – inklusive den berømte Blå Lagune – men under de dårlige vejrforhold var alle gader lukket. Så Michael og Sandra sad først fast. Hvad nu?

Hvilke rettigheder har jeg som passager, og frem for alt, hvordan kan jeg hævde disse rettigheder? Vi undersøgte lidt og sammensatte tip om flypassagerers rettigheder. Vi er selvfølgelig ikke advokater, og vi kan ikke og tilbyder ikke juridisk rådgivning her. Men vores tip vil forhåbentlig give dig hjælp og vejledning til, hvem du skal henvende dig til i tilfælde af skade!

Passagerers rettigheder – hvad er det alligevel?

Alle rettigheder for passagerer i tilfælde af forsinkelser, overbookinger eller aflysning af fly er reguleret af passagerrettigheder. Normalt kommer du aldrig i kontakt med denne lov. I så fald er denne lov grundlaget for din potentielle erstatning.

Hvor meget kompensation er din?

Størrelsen på din kompensation afhænger dybest set af din samlede flyafstand og forsinkelsestid. Noget mindre end 3 timer for sent til destinationen betragtes som rimeligt og vil ikke blive kompenseret. Hvis du skal vente længere, er den samlede rute relevant. På korte afstande på op til 1.500 km er 250 € tilgængelige for dig, mellemdistanceflyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km giver dig 400 € kompensation og fra 3.500 km på langdistanceflyvninger endda 600 €.

Anvender passagerretten for alle flyselskaber?

Du kan gøre krav på, om din flyrejse starter i EU (herunder Norge, Island og Schweiz), eller hvis flyselskabet er baseret i EU. Michael og Sandra er fløjet med Keflavik til Frankfurt og falder således under EU’s passagerlov.

Har jeg altid ret til erstatning??

Det afhænger af årsagen til forsinkelsen eller flyvefejlen. Tekniske fejl, strejke eller tab af personale skal tolereres af passageren fra 3 timer for sent og kan kompenseres.

Og hvad med sne eller dårligt vejr?

Det er nøjagtigt tilfældet, som Michael og Sandra fortalte os om. Og desværre ser det dårligt ud med kompensation. Fordi ikke kun den islandske vinter gør, hvad den vil. Grundlæggende er hårdt vejr, z. Som stærke tordenvejr, ekstrem vind eller asskyer (passer tilbage til Island) uforudsigelig og derfor ikke beregnes som en risiko for flyselskaberne. Erstatning er her.

Men du har selvfølgelig stadig ret til at levere lokalt, så z. Som mad og drikke eller en hotelnat, hvis din flyvning kun kan startes den næste dag.

Der skal altid være mad og drikke!

Selv hvis en kompensation z. B. på grund af dårligt vejr ikke skal betales, er du grundlæggende pleje, dvs. z. Som snacks og drinks og kommunikation i form af telefonopkald eller e-mails (hver 2 stk.). Disse tjenester afhænger også af den planlagte rute og forsinkelsen. I korte afstande forsinkes snacks og drikkevarer fra 2 timer, til mellemdistanceflyvninger (dvs. 1.500 km til 3.500 km) i 3 timer og for langdistanceflyvninger fra 4 timer for sent.

Hvad skal jeg gøre, hvis min flyvning er forsinket eller annulleret??

Som altid i tilfælde af skade: dokumenter alt præcist! Sørg for at bekræfte årsagen til forsinkelse af skrivning i tælleren for flyselskabet. For en senere refusion skal du indsamle kvitteringer, z. Til mad og drikke eller en taxatur. Kontaktudvekslingen med andre rejsende kan også være nyttig. Få også juridisk hjælp, f.eks. B. over flyvning til højre, der kræver al kompensation fra flyselskabet for dig.

Hvor nøjagtigt kan flydende hjælpe mig??

Flightright er specialiseret i håndhævelse af lov om flypassagerer og tager sig af alt bureaukrati. Så du sparer vejen til advokaten, utallige breve og muligvis en retssag. Fordi uanset om du er på vej til din destination eller derhjemme, har ingen tid eller lyst til at tackle så meget bureaukrati. Og ikke sjældent spiller flyselskaber til tiden, og du som passager opgiver træt på et tidspunkt.

Konklusion: Du har selvfølgelig brug for tålmodighed med svagt ret, men i tilfælde af at det ikke fungerer, pådrager du dig ikke omkostninger.

Hvis og i bekræftende fald i hvilket beløb du har ret til erstatning, kan du gøre det med Online-regnemaskine ved hjælp af svævehøjde tjek gratis. Du har brug for dit flynummer og din flydato og ledes derefter gennem online-regnemaskinen. Vigtigt: Du skal hævde dine skader inden for 3 år. I slutningen af lommeregneren vil du se din forventede kompensation minus de omkostninger, der er afholdt for flydende. Du indtaster nu dine kontaktdata og opretter en virtuel signatur for at instruere flydende med afslutningen af din sag.

Hvor meget koster flightright mig??

flydende forbliver på bolden for dig, tager dig meget arbejde og holder dig ajour. Hvis succesfuld flydende beholder 25% plus moms af din kompensation. Hvis din erstatning ikke kan kræves, pådrager du dig ikke yderligere omkostninger.

Tjekliste for din kompensation

Du har en god chance for kompensation, hvis, …

Du ankommer over 3 timer for sent til din destination
hændelsen varede for ikke mere end 3 år siden
flyselskabet er ansvarligt for forsinkelsen (tekniske mangler, strejke osv.)
Din flyvning i EU (inklusive Norge, Schweiz eller Island) er startet eller landet (og luftfartsselskabet er baseret i EU).

I øvrigt var Michael og Sandra heldige i sidste ende. De var i stand til at flyve tilbage til Tyskland en dag senere, efter en stormfuld og snedækket nat på Island. Det utilsigtede længere mellemlanding i Keflavik var mindst kulinarisk værd takket være masser af kaffe, kanelboller og Skyr. De to indleverer i øjeblikket deres sag over letflyvning og afventer betaling af deres erstatning.

[Opdatering den 28.04.2018]: Vores egen sagsbehandling ved flightright blev afsluttet inden for 4 uger. Kommunikationen var altid gennemsigtig, og vi vidste altid, hvor vores arbejde er i øjeblikket. Selv når der ikke var noget at rapportere i to uger – da sagen i øjeblikket var under behandling af luftfartsselskabet – informerede flightright os om, at de ville holde sig indstillede, og at vi skulle vente lidt længere. Vi kan anbefale tjenesten efter vores egen test uden tøven! Selvom vi naturligvis ønsker dig og os, at flyvninger ikke udsættes!

Hvordan har det sig med dig? Har du nogensinde oplevet problemer med forsinkede eller endda aflyste fly? Kom du til dine rettigheder eller var der mindst en lille kompensation?

Offentliggørelse: Denne artikel er oprettet i forbindelse med flighright. Naturligvis forbliver vores egen mening uberørt som altid.

Luftpassagerers rettigheder – for alle passagerer, der har problemer med deres flyselskab

Flypassagerers rettigheder For alle passagerer, der har problemer med deres flyselskab Tips fra Otto Genialverbraucher Der er meget at høre om Den…
Interview med Kathrin Stahl: fotos er kærlighedsbreve til dine børn

Interview med Kathrin Stahl: Fotos er kærlighedsbreve til dine børn Børne- og bryllupsfotograf Kathrin Stahl siger: ”Tid med børn er nu tid. Mange små og…
Hvad skal man gøre i tilfælde af flyvning? Rettigheder, når man flyver, og hvordan man kan få kompensation med flydende! (Annoncering) – indlejrede nomader

Hvad skal man gøre i tilfælde af flyvning? Rettigheder i flyvning, og hvordan få kompensation med Flightright! (Reklame) Annoncering: Følgende artikel…
Børns rettigheder, børns børn e

navigation Børnebørn og børns rettigheder Børn har rettigheder! De blev skrevet for 25 år siden af FN og mange lande har underskrevet dem. Verdens…