Detailforsikring »

Detailforsikring »

shop forsikring

Hvorfor er en butiksforsikring fornuftig?

Beskyttelsen af ​​selskabets ejendom,
af ting, der lejes til drift eller andre aktiver et centralt element i et sikkert økonomisk grundlag.

Ikke kun indbrud eller skødesløshed bringer en virksomheds værdier i fare. Naturlige kræfter eller påvirkninger fra tredjepart kan undertiden forårsage betydelig skade.

Butiksforsikringen er specialiseret i at dække skader i forretningsområdet for virksomheder med butikker, små til mellemstore kontorudstyr, butikker, håndværksbutikker osv.. Den største fordel ved butiksforsikring er den traditionelt brede dækning af mulige skader. Fra knust glas til røveri kan skader forårsaget af naturkræfterne til tjenester efter miljøskader dækkes i butiksforsikringen.

Valget af tilbud mellem forsikringsselskaberne er tilsvarende omfattende på grund af det brede anvendelsesområde. Mange forsikringsselskaber tilbyder deres egne pakkeløsninger til specifikke brancher, som ud over de elementære sikringer specialiserede specialiseringer tilpasset forretningsområdet integreres i forsikringsfordelene.

Fordelene ved butiksforsikringen drager fordel af især handelstransaktioner med lagre såvel som håndværksvirksomheder, som især beskyttelsen af ​​produktions- og forarbejdningsmaskiner er vigtig. Derudover kan forretningsforsikringen også forsikre fordele for skade på virksomhedsejendom, der opstod i køretøjer eller på tredjepartssejendom. Da ikke alle tjenester er interessante og meningsfulde for alle former for butikker, kontorer, butikker og virksomheder, er et stort udvalg af pakkeløsninger blevet etableret på markedet. Således kan skræddersyet skæring af forsikringsindholdet tilpasses butikoperatørens eller ejerens behov. Risikoen for overforsikring og tilknyttede ekstraomkostninger vil blive reduceret markant.

Hvilke tjenester, risici og skader er forsikret i en butiksforsikring?

Detailforsikring er en omfattende forsikring, der dæmper de grundlæggende og vidtrækkende risici ved den daglige forretnings- og virksomhedsdrift. Dens indhold kan tilpasses de forskellige forretningsområder og driftsformer. På denne baggrund er en lang række afdækkede risici tilgængelige i detailforsikringens serviceportefølje. Andre emner inkluderer: indholdsforsikring, forretningsforsikring, glasskadeforsikring, forretningsindholdsforsikring og lagerforsikring.

Forsikrede farer
Butiksforsikringen sikrer grundlæggende trusler mod forretningsindholdet og forretningsstedet i:

  • Ild og ild
    Forsikringsfordelene i tilfælde af brand eller som følge af brand i operationsstuen opstår, når der opstår skader efter lynnedslag, eksplosion eller implosion, påvirkning af et fly eller andre underlige grunde. Selv i tilfælde af overspændingskader efter lynnedslag træder forsikringsydelserne i kraft. Inkluderet i forsikringsfordelene er fordele efter clearing og oprydning.
  • Vand fra vand, vand og bagvand
    Foruden forsikring mod skader i forbindelse med brand og lyn beskytter butikforsikringen også mod skader fra ukontrollerede begivenheder i forbindelse med vandmængder. Disse inkluderer specifikt:
  • Skader forårsaget af forkert lækning af vand fra hanen
  • Skader i tilfælde af oversvømmelse og oversvømmelse
  • Skader forårsaget af bagvand i forsikrede bygninger eller på stedet.
    Inkluderet er skader forårsaget af frost på rørene. Afhængig af forsikringsudbyderen kan gasrørledninger også være inkluderet i omfanget af risikobeskyttelsen.
  • naturkræfter
    Forsikringen dækker skader forårsaget af storme og haglstormer, herunder følgeskader eller indirekte effekter. Dette gælder for eksempel skader forårsaget af hvirvlende genstande. Derudover inkluderer forsikringsfordelene:
  • Jordskælv og jordskred
  • Snetryk og lavineffekt
  • vulkanudbrud.
  • Indbrud, indbrud og røveri
    Butiksforsikringen erstatter skader forårsaget af indbrud, indbrud eller røveri. Dette inkluderer udskiftning af stjålne / stjålne varer, omkostningerne til reparation af skader forårsaget af indbrud / røveri, skader forårsaget af ødelæggelse og hærværk eller der er opstået på en transportvej.
  • Andre skader: Udvidet dækning
    De fleste forsikringer for butiksforsikring anvender princippet om, at det, der ikke er udelukket, er forsikret. Derudover opsummerer udvidede dækningsklausuler skader forårsaget af strejker, civil uro, forsætlig skade, røg osv..

Hvad skal man overveje, når man indgår en butiksforsikring??

Butiksforsikringen skal tilpasses optimalt til forsikringstagerens krav.

Ikke kun deres fordele bør mindst være de største risici. Sats og varighed skal også vælges inden for rimelige grænser for en bæredygtig forsikringspolice.

Reducer overforsikring
Detailforsikringen tilbydes af forsikringsselskaber i en lang række. Det skal omfattende give forretningsmodeller og forskellige typer kontor- og detailforretninger, men også håndværksvirksomheder, mellemstore virksomheder, detailhandlere osv. Med tilstrækkelig forsikringsdækning. Det forsikrede indhold er tilsvarende bredt.
Udformningen af ​​forsikringssatsen afhænger delvis af det forsikrede indhold. I nogle tilfælde er fordele inkluderet under alle omstændigheder (f.eks. Oprydningsomkostninger eller skader efter brandslukning, selvom kilden til ilden ikke var placeret i det forsikrede forretningsområde). På den anden side kan visse ændringer i forsikringsfordelene foretages gennem indeslutninger og ekskluderinger, hvilket kan have indflydelse på satsen.

Reduktion af overforsikret indhold (dvs. fuldførte forsikringsfordele, der ikke står over for nogen reel risiko for forsikringstageren) er et vigtigt trin for omkostningsoptimering af butiksforsikringen.

Tilpas butiksforsikring af forretningsform
En af optimeringerne af butiksforsikringen er specifikt at tilpasse deres tjenester til det forsikrede miljø. Spørgsmål, der kan hjælpe med beslutningen er:

  • Hvilke værdier skal butiksforsikringen erstatte i tilfælde af et krav??
  • Der er mange forsendelses- og lagervarer i forsikringssektoren?
  • Hvor høj er den offentlige trafik?
  • Hvilke produktionsmaskiner skal forsikres i hvert tilfælde?
  • Hvilken erstatningsværdi yderligere omkostninger skal regnes med i tilfælde af et krav – skal de være forsikret?
  • Er der en køretøjsflåde??
  • Hvis værdifulde aktiver eller kontante beholdninger opbevares i forretningsområdet, hvilket kan kræve særlige værdipapirer?
  • Hvilke særlige risici skal forsikres?

Disse og andre spørgsmål kan hjælpe med at specificere forsikringssektoren mere specifikt og til at skræddersy serviceydelser til butiksforsikringen.

Afhængig af forsikringsselskabet kan butiksforsikringen navngives forskelligt. Det er almindeligt som:

  • Betjening indboforsikring
  • Forretningsservice indboforsikring
  • operationel eller kommerciel indholdsforsikring
  • erhvervsforsikring
  • etc.

Nogle af disse betingelser er ikke designet til kun at dække den skade, der er forårsaget af selskabets egne aktiver. De fungerer som kollektive og pakkenavne til omfattende kommercielle forsikringsløsninger. For eksempel kan forretningsafbrydelser, personlige eller miljømæssige skader inkluderes i forretningsforsikring. Afhængig af typen af ​​forsikret operation er en tilsvarende sammenligning værd.

Hvilke omkostninger er dækket af butiksforsikringen i tilfælde af skade?

Ud over visse skader, som butiksforsikringen skal erstatte i tilfælde af et krav, dækker den også visse tjenester, der kan opstå i forbindelse med et krav. De respektive fordele kan variere i specifikke tilfælde på grund af justerede forsikringsbetingelser, men inkluderer normalt:

  • Eksperter og eksperter koster en vis mængde skade (afhængig af forsikringsselskabet, eventuelt med fradragsberettigede)
  • Omkostninger til restaurering af dokumenter, papirer og dokumenter i virksomheden
  • Oprydning, også til brandslukning og blokering
  • Omkostninger til genstande, der er opbevaret udendørs eller genstande, der er knyttet til ydersiden af ​​forretningen
  • Omkostninger til udskiftning af låsesystem
  • Yderligere omkostninger i den nye indkøb med prisstigninger
  • Kontanter i hvælvinger og kasseapparater op til faste højder (normalt meget lave for kasseapparater)
  • forskellige tjenester i forbindelse med en firmabil.

Afhængig af forsikringsaftalen og frem for alt formen af ​​det forsikrede selskab, kan der indgås yderligere indeslutninger (eller allerede er inkluderet i visse forsikringsselskaber).

Hvilke omkostninger der ikke er dækket af en butiksforsikring i tilfælde af et krav?

Butiksforsikringen er designet til at erstatte omkostninger, der er afholdt af reelle tabsværdier. Modtageren er forsikringstageren selv, og hans skade dækkes af forsikringen og erstattes i henhold til de respektive betingelser. Dette fører til faktiske undtagelser fra overtagelsen af

økonomiske tab
Enhver skade ikke direkte på forsikret ejendom, men direkte eller indirekte på selskabets monetære aktiver, produktions- og handelsaktiver. Butiksforsikringen i klassisk forstand dækker ikke sådanne skader. Der er forskellige afbrydelses- og produktionsforsikringer. Ikke desto mindre kan yderligere komponenter inkorporeres til at dække økonomiske tab.

Erstatningskrav
Disse inkluderer skader, som det forsikrede selskab er ansvarlig over for skadelidte på. Ansvarsskadesområdet omfatter personskade, materielle skader og økonomiske tab.
For at dække ovennævnte skader til tredjepart er der forskellige former for selskabsansvarsforsikring, som skal vælges i henhold til virksomhedens type eller forretningsmodel og struktur. Dette inkluderer:

  • ansvarsforsikring
  • Erhvervsansvarsforsikring (obligatorisk forsikring for nogle erhverv, såsom juridiske og medicinske erhverv)
  • Skade på ejendom ansvarsforsikring
  • ansvarsforsikring miljøskader
  • etc.

Hvordan opfører jeg mig i butiksforsikringen i tilfælde af et krav??

I tilfælde af et krav eller tab, skal transportøren eller administratoren af ​​butiksforsikringen (dvs. forsikringsselskabet selv eller den mægler, under hvilken forsikringen administreres) straks underrettes. Mange forsikringsselskaber tilbyder tilsvarende hotlines, som derudover understøtter, hvis det er kommet til skade. Afhængigt af arten og omfanget af skaden kan det være nødvendigt, at der straks træffes foranstaltninger for at reducere følgeskader eller forhindre sikkerhedsforanstaltninger i yderligere skader.

Ud over den nødvendige anmeldelse kræver tabet af skader som regel forsikringstageren griber ind for at begrænse skaden.
Nøjagtige bestemmelser vedrørende forpligtelserne reguleres af de respektive politikker for den individuelt indgåede butiksforsikring. Generelt:

  • en forpligtelse til at minimere skaden efter den første skadeforekomst, hvis det er berettiget (dette inkluderer sikre forsigtighedsforholdsregler, fjernelse af ubeskadiget forsikret ejendom fra et fare- eller skadeområde og om nødvendigt tidlig officiel involvering i afhjælpningen af ​​hændelser)
  • Bevis for passende dokumentation om det faktiske omfang af skaden
  • Bevis for officielle indsendelser og lister over beskadiget materiale
  • om nødvendigt detaljerede oplysninger om mulige reparationer eller restkøb eller restmaterialeværdier (afhængigt af skader, kan butikforsikringen dog hjælpe med undersøgelsen)
  • Omfattende forpligtelse til gennemsigtighed og samarbejde med forsikringsselskabet eller den administrerende mægler.

Kravene behandles normalt i samarbejde med forsikringsselskabet. Her evalueres og indstilles det konkrete skadescenario i forhold til de påløbne skader.
Skader i mindre mængder håndteres normalt af forsikringsselskabet på grundlag af formel tilstandskontrol.

Hvornår begynder forsikringsdækningen??

Butiksforsikringen begynder med indgåelsen af ​​forsikringsaftalen. Som regel træder kontrakten i kraft med betaling af den første rate.

En retroaktiv forsikringsdækning inden forsikringskontraktens start er ikke mulig i butiksforsikringen. Skadesdato er datoen for skaden. Dette inkluderer også direkte følgeskader, hvis selve skaden ikke forekom i forsikringsperioden. I dette specifikke tilfælde vil en god kontrollere for følgeskader, især hvis sekvensen ikke er klar.

Umiddelbar start af forsikringsdækning: Hvornår leverer butiksforsikringen i tilfælde af et krav??
Krav i butiksforsikringen begynder normalt umiddelbart efter forsikringsstart. Dette vedrører fritagelser for tjenester for de grundlæggende skadescenarier, især naturkatastrofer og miljøkatastrofer, indbrud osv.
I visse kontrakter udsættes individuelle fordele (f.eks. Lager). Det kan forlænges op til 3 måneder efter forsikringsstart. Præcis er det bestemt til de nøjagtige betingelser i forsikringsaftalerne.

Planlagt påbegyndelse af butiksforsikringen: Bestemmelse vigtig, når der skiftes
Butiksforsikringen kan indstilles til en bestemt dato. Indgåelsen af ​​kontrakten for denne sag er uafhængig af begyndelsen af ​​forsikringsdækningen. Denne dato skal dog være i fremtiden.
Denne aftale er især vigtig på baggrund af en ændring af butiksforsikring. Tidshuller i forsikringsbeskyttelsen anbefales ikke specielt til operationel basisforsikring, som inkluderer butiksforsikringen.

Hvilket dækningsbeløb eller hvilket forsikringssum giver mening?

I butiksforsikring bestemmer dækningsbeløbet størrelsen af ​​den maksimale kompensation, der er tilgængelig for forsikringstageren i tilfælde af et krav. Som regel vedrører det ikke de forsikrede omkostninger, men henviser til den forsikrede ejendom, der skal erstattes i tilfælde af et krav.

For at beregne dækningsbeløbet tages summen af ​​den forsikrede ejendom som basis. Det bestemmes dels af reelle værdier, dels af statistiske værdier. Således er skader på bygninger, dele af bygninger eller infrastrukturfaciliteter normalt statistisk kortlagt.

De reelle værdier er baseret på bestemmelsen af ​​forsikringssummen u.a. ved

  • Overvejelse af etablering af butikken
  • Ekstraudstyr eller specielle møblerelementer
  • typen af ​​varer eller tjenester, der tilbydes, og specifikke værdier i denne sammenhæng (varer, specialudstyr)
  • typen af ​​butik (håndværk, handel, kontor osv.) og dens specifikke møbler
  • etablering af specielt forsikrede produktionsmidler
  • etc.

Dette grundlag gør det muligt at forberede et passende forsikringssum. Jo mere præcist det forsikrede er fastsat, jo lavere er risikoen for under- eller overforsikring. Begge situationer indebærer vidtrækkende økonomiske risici for virksomheden i tilfælde af et krav.

I tilfælde af underforsikring bestemmer forsikringsselskabet kompensationsbeløbet for det enkelte tab i forhold til den lavere samlede dækning. at Her kræves ikke den fulde fordel ved butiksforsikringen en enkelt skade, men det bliver forholdet mellem den samlede dækning og grundlaget for den individuelle kompensation.

(For eksempel: Virksomheden er underforsikret med 20% dækning i alt. I dette omfang udgør den samlede forsikrede sum 5 mio. EUR for visse typer skader, men udgør kun 80% af den faktiske ejendomsværdi, der skal dækkes af forsikringen Maskine, hvis værdi er 10.000 EUR, betales kun 80% her, EUR 2.000 betales af iværksætteren selv.)

Bemærk: I tilfælde af betydelig (forsætlig) underforsikring kan forsikringsselskabet også nægte servicen fuldstændigt. Opdateringen af ​​dækningen bør kontrolleres regelmæssigt på denne baggrund.

Overforsikringen på den anden side giver kun lidt økonomisk mening, da dækningsbeløbet aldrig kan svare til en kompensationsværdi, men forsikringspræmien er baseret på dækningsbeløbet.

Hvad afhænger af bidraget, og hvilke faktorer, der påvirker bidragssatsen?

Mængde (mængde) af den forsikrede ejendom
Grundlæggende for beregning af bidragssatsen i butiksforsikringen varierer afhængigt af den nøjagtige forsikringstype. Som en klassisk forretningsindholdsforsikring kan forretningsforsikring dække skader på virksomhedens ejendom og merchandise eller produkter på lager. Her er volumen afgørende for den bestemmelse, der skal dækkes.

risiko Medium
I forbindelse med arten af ​​den forsikrede virksomhed antages visse risici, som forsikringstageren er underlagt efter sektor eller produktsortiment.

Indhold og konkrete tjenester i butiksforsikringen
De nøjagtige forsikrede indeslutninger i butiksforsikringen bestemmer væsentligt designet på bidragssatsen. Disse inkluderer visse ansvarsforsikringer, der kan integreres i butiksforsikringen samt speciel lagerbeskyttelse eller visse produktrelaterede forsikringsformer.

Kontrakternes varighed, muligvis tidligere skader eller skader
Kontrakterne indgås i en bestemt periode. Afhængig af forsikringsselskabet anbefales længere betingelser med lavere bidrag. Ligeledes tages der hensyn til ikke-økonomiske skader, som også har indflydelse på dannelsen af ​​bidrag.

Hvad er fordelene ved at sammenligne butiksforsikringen?

Sammenligningen af ​​butiksforsikringen skal sikre, at der er optimale forsikringsfordele i forhold til forsikringssatserne.

Dette inkluderer ikke kun dækning og kontraktindhold. Kørsel og bestemmelse af industri- eller forretningsvariabler er også inkluderet.

I mange tilfælde behøver butiksforsikring ikke at være så stor som muligt for at være optimal – fordi der for nogle virksomheder ikke er nogen specifikke risici.

Sammenligningen analyserer et stort antal aktuelle kurser for detailforsikringen i forskellige markedsrelevante forsikringsselskaber og filtrerer klart og præcist de mest gunstige i den ovenfor beskrevne forstand.

Regelmæssig sammenligning for at forbedre forsikringsbetingelserne
Ofte bruges online-sammenligningen til butiksforsikring, der regelmæssigt informeres om den aktuelle status på forsikringsmarkedet. Skift fra boligforsikring kan normalt ske uden meget forsinkelse og have en mærkbar indflydelse på balancen.
I nogle tilfælde ændres det tilbudte produkt- eller aktivitetssegment, og nye eller færre eller flere områder skal forsikres. Her giver sammenligningen et pålideligt grundlag for beslutninger for eller imod den eksisterende butiksforsikring.

Søg hjælp til beslutningen om en butiksforsikring
For at beslutte, hvilken form og indhold butiksforsikringen skal have, og hvilke betingelser der kan forventes, er beslutningsstøtten til online-sammenligningen grundlæggende. Det giver en række aktuelle tilbud på forsikringsmarkedet og letter således den økonomiske og informerede beslutning for et specifikt produkt eller leverandør.

Kan bidragene til butiksforsikringen trækkes fra skatten?

Skattefradraget for bidrag til butiksforsikringen er grundlæggende afhængig af typen og omfanget af butiksforsikringen. Under alle omstændigheder kan individuelle komponenter kræves skattemæssigt.

Disse komponenter i butiksforsikringen (som kan omfatte hele pakken, hvis den tjener forretningssubstans grundlæggende sikkerhed), der tjener til at sikre de forretningsmæssige og økonomiske grundlæggende aspekter af forretningsdrift, butikker, kontorer eller operationer, kan generelt meget vidt kræves for skattemæssige formål.

Udgifter, der er beregnet til at yde yderligere beskyttelse, men ikke virksomhedens substans (dette gælder forskellige misligholdelses- eller forsikringspolicer, hvis støttemodtagere er enkeltpersoner, advokatudgifter og forskellige andre) skal beskattes på anden måde. I de fleste tilfælde vurderes omkostningerne gennem "andre udgifter" – med den ulempe, at den samlede fradragsberettigede mængde gælder for alle andre udgifter som helhed. For eksempel også for betalinger i pensions- og sociale fonde.

Bemærk: Identifikation af andelene i de enkelte komponenter i butiksforsikringen
Det anbefales ofte, at de enkelte komponenter i butiksforsikringen vises individuelt i politikken, især på baggrund af skatteoplysninger. Selv med en eksisterende overordnet politik mellem de forskellige fradragsberettigede indhold i butiksforsikringen kan der således skelnes, og det fradragsberettigede beløb kan fordeles optimalt.

Butiksforsikringen kan ofte indgås som en pakke med udvidet forretningsindholdsforsikring.
Konklusionen af ​​forsikringspakker er et afprøvet middel til at optimere forsikringssatsen. Hvis pakkens ingredienser på den anden side klart og nøjagtigt kan identificeres ved en differentieret liste over komponenterne, kan pakken også optimalt tilpasses virksomhedens samlede budget til skatteformål.

Hvad skal man overveje, når man annullerer butiksforsikringen??

Butiksforsikringen kan finde sted regelmæssigt i slutningen af ​​forsikringsperioden. Som regel betragtes forsikringsperioden som et år, der starter enten med datoen for indgåelsen af ​​butiksforsikringen, med datoen for den første gyldighedsdag eller det kalenderår, der er orienteret. Den nøjagtige regulering vil fremgå af forsikringsaftalen.

Delvis opsigelse i butiksforsikringen
Afhængig af forretningssituationen skal de enkelte komponenter i en pakke fra butiksforsikringen opsiges. Det er vigtigt at allerede ved konklusionen bemærke, hvilke komponenter der er valgfri, og hvilke der er en del af den samlede pakke, så den skulle være helt annulleret, selvom kun individuelle komponenter ikke længere skal anvendes. Strukturen af ​​pakken skal i princippet være optimalt tilpasset forretningssituationen og være tilpasningsdygtig.

Hvis komponenterne er individuelt indgåelige, har de normalt karakteren af ​​individuelle forsikringer, hvilket resulterer i separate opsigelsesperioder eller forskrifter, der er specifikt indstillet for denne komponent. Her er en rettidig afslutning af komponenten tilstrækkelig.

Bemærk: Før butikforsikringen opsiges, skal det sikres, at der ikke er nogen huller i dækningen, eller at der ikke er sikret betydelige operationelle risici. Forskellige forretningsindholdsforsikringer kompenserer for dette, hvor det tidligere koncept med butiksforsikring muligvis har været utilstrækkelig. Derudover skal det undersøges, om forsikringsdækningen kan optimeres ved at tilføje eller fjerne individuelle komponenter.

Komplet aflysning af butiksforsikringen
Hvis butiksforsikringen afsluttes som en pakke og således indeholder flere komponenter, kan denne pakke også afsluttes helt. Dette er også tilfældet, hvis individuelle komponenter eksplicit tilføjes som en del af den forrige pakke.

Bemærk: Begyndelsen på forsikringsperioden kan ændres ved yderligere afslutning af en pakkekomponent. Dette kan også påvirke tidspunktet for den rettidige afslutning.

Hvad skal man overveje, når man skifter butiksforsikring??

Butiksforsikringen kan ændres på baggrund af forskellige overvejelser. De vigtigste er:

  • Ændring af butiksforsikring af økonomiske grunde
  • Ændring af butiksforsikringen af ​​indholdsrelaterede grunde.

I begge tilfælde anbefales en omfattende sammenligning af forskellige tilbud.

Listen til sammenligning inkluderer ikke kun satsens størrelse, men også indholdskomponenterne (bl.a. med
de grundlæggende værdier dækker, krav og varighed) for et bestemt tilbud.
Sammenligningen giver det passende beslutningsgrundlag til ændring af butiksforsikringen. Fra en række forskellige tilbudte priser tilbyder den en enkel, men alligevel omfattende oversigt over satserne og fordelene hos de vigtigste leverandører af forretningsforsikring.

Bemærk tidsplanen, før du ændrer
For at sikre en ukompliceret ændring uden dækning og forsikringshuller anbefales det at afslutte tidligt med en forsikret start på forsikring. Efter opsigelse af den eksisterende butiksforsikring kan følgekontrakten således bruges i henhold til den sidste gyldighedsdato for den forrige kontrakt.
På forhånd skal man være opmærksom på betingelserne for opsigelse: hvilke datoer gælder for hvilke komponenter i butiksforsikringen, der kan opsiges i pakken? Ændringen bør kun foretages efter at have sikret en fuldstændig og fuldstændig risikobeskyttelse.

Related Posts

Like this post? Please share to your friends:
Christina Cherry
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: